1. Postanowienia ogólne
1.1. Organizatorem kursów językowych jest SMART.EDU.PL, zwany dalej „Organizatorem”.
1.2. Celem kursów jest rozwijanie kompetencji językowych słuchaczy zgodnie z założonym programem i poziomami.
1.3. Uczestnikiem kursu (zwanym dalej „Uczniem”) może zostać każda osoba, która zaakceptuje niniejsze warunki i uiści opłatę za kurs.
2. Struktura kursu i grupy
2.1. Kursy prowadzone są w formie:
- Kursów grupowych (4–6 osób w grupie)
- Kursów indywidualnych (1:1)
2.2. Grupy dobierane są według poziomu zaawansowania i celu nauki (np. ogólny, biznesowy, egzaminacyjny).
2.3. Zajęcia odbywają się w stałych terminach tygodniowo, zgodnie z harmonogramem przekazanym przed rozpoczęciem kursu.
3. Warunki finansowe i płatności
3.1. Opłata za kurs określana jest na podstawie liczby godzin dydaktycznych i formy kursu.
3.2. Płatność za cały kurs lub raty musi być uregulowana przed rozpoczęciem zajęć (lub zgodnie z indywidualną umową).
3.3. W przypadku rezygnacji z kursu po jego rozpoczęciu, zasady zwrotu opłaty opisane są w § 5.
4. Zasady odwoływania i odrabiania zajęć
4.1. Odwołanie zajęć przez Ucznia
- Zajęcia można odwołać najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
- Odwołanie po upływie 24-godzinnego terminu skutkuje naliczeniem pełnej opłaty za zajęcia i traktowane jest jak odbyte.
- Uczeń ma prawo odwołać maksymalnie 10 % wszystkich godzin kursu bez ponoszenia dodatkowych opłat.
4.2. Odrabianie zajęć
- Terminy odrabiania ustalane są wspólnie przez Lektora i Ucznia.
- Odrabianie może odbywać się także po zakończeniu kursu, maksymalnie do 7 dni od daty ostatnich zajęć.
4.3. Odwołanie zajęć przez Lektora lub Organizatora
- W razie konieczności odwołania zajęć przez Lektora, Uczeń zostanie o tym poinformowany niezwłocznie i zaproponowany zostanie nowy termin.
5. Etykieta Lektora i Ucznia
5.1. Lektor
- Przybywa na zajęcia punktualnie i gotowy do prowadzenia lekcji.
- Czeka na spóźnionego Ucznia do 15 minut od ustalonej godziny rozpoczęcia; po tym czasie, jeśli nie zostanie poinformowany o opóźnieniu, nie jest zobowiązany kontynuować oczekiwania.
- Zachowuje się profesjonalnie, wspiera i motywuje Ucznia.
5.2. Uczeń
- Zobowiązany jest być przygotowanym do zajęć (materiały, aktywność, notatki).
- Informuje Lektora o ewentualnych spóźnieniach lub odwołaniach zgodnie z § 4.
- Szanuje czas i pracę Lektora oraz innych kursantów, aktywnie uczestniczy w lekcji.
6. Terminy i punktualność
6.1. Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.
6.2. Prośby o zmianę stałego terminu zajęć należy zgłaszać z odpowiednim wyprzedzeniem i uzależnione są od dostępności Lektora.
7. Zasady korzystania z materiałów i platformy
7.1. Dostęp do aplikacji i platformy e-learningowej przyznawany jest wyłącznie Uczniowi i Lektorowi.
7.2. Dane do logowania są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
7.3. Wszelkie materiały dydaktyczne są własnością Organizatora i objęte ochroną praw autorskich.
8. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe
8.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Ucznia (np. łącze internetowe).
8.2. Wszelkie reklamacje związane z przebiegiem kursu należy zgłaszać pisemnie w ciągu 7 dni od wystąpienia problemu.
8.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków; o zmianach Uczniowie będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Zaakceptowanie powyższych warunków jest równoznaczne z rozpoczęciem kursu i stanowi umowę między Organizatorem a Uczestnikiem.